Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
Coletamos dados pessoais para responder a questões, dúvidas técnicas e solicitações de garantia. Os dados solicitados incluem:
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a resolução de dúvidas e solicitações de garantia, mediante a verificação de nota fiscal do produto adquirido.
2.1 Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
3. Cookies
Os cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
a. Cookies do SiteUtilizamos cookies do site, que são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo nosso site.Esses cookies são utilizados para apresentar ou ocultar pop-ups de mensagens importantes, tais como aviso de feriados ou informações específicas da plataforma.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, por exemplo, lembrando suas preferências e escolhas. Não utilizamos cookies de terceiros, como Google Analytics, nem coletamos dados de navegação do usuário para fins publicitários ou de análise de dados.
b. Gestão de CookiesO usuário pode se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. No entanto, a desativação dos cookies pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento e a experiência do usuário.
Nossa utilização de cookies não coleta informações pessoais nem rastreia a navegação do usuário de forma invasiva, portanto, não apresentamos pop-up de consentimento de cookies em nosso site, pois avaliamos que sua utilização está em conformidade com a LGPD.
Ao utilizar nosso sistema, o usuário concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política. O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento, solicitando a exclusão de seus dados.
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Os usuários têm o direito de acessar, modificar ou excluir seus dados pessoais armazenados em nosso sistema a qualquer momento. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato conosco através dos meios providenciados.
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As modificações serão publicadas em nosso site, e a continuidade de uso do sistema será considerada como aceitação das alterações realizadas.
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: suporte@duex.com.br
Essa política deve estar facilmente acessível no site, e é aconselhável revisá-la regularmente para garantir sua conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Além disso, consultar um profissional ou assessor legal para revisar e ajustar a política é altamente recomendado para garantir total conformidade com a LGPD.